よくあるご質問

お客様から寄せられるご質問をご紹介
骨董買取よくあるご質問

買取について

  • 買取時の骨董品の価格はどのようにして決まるのですか?
    経験豊富な鑑定士が長年培った知識と最新の相場をもとに、お客様にご納得して頂ける査定額を算出致します。
  • 買取時にこちらで用意するものはありますか?
    ご本様が確認できる以下の証明書をどれか一つご持参ください。
    (1) 運転免許証
    (2) 運転経歴証明書
    (3) パスポート
    (4) 住民基本台帳カード
    (5) 健康保険証※
    (6)在留カード
    (7)特別永住者証明書
    (8)個人番号カード
    ※200万円を超えるお取引の際は健康保険証に加え、発行日から3ヶ月以内の公共料金領収書(請求書)又は住民票が必要になります。
    ※有効期限の切れた身分証明書はお取り扱い出来かねます。
  • 未成年では買取はしてもらえませんか?
    プログレスでは18歳未満のお客様からの買取希望の場合は、同意書又は委任状が必要になります。
    ※同意書は保護者様、委任状は所有者様の自署にてお願いいたします。
  • どのタイミングでも返品やキャンセルは可能ですか?
    出張買取の場合のみ買取日を含めた「8日以内」であればクーリングオフが可能です。
    大変申し訳ありませんが、店舗買取の場合は返品、キャンセルの対応はいたしかねます。ご了承ください。
  • 法人での買取は可能ですか?
    代表者様がご来店される場合は、「身分証明書」会社の「登記事項証明書又は印鑑登録証明書」が必要です。また、代表者以外の方がご来店される場合は、会社からの委任状が必要となります。

出張買取について

  • 日本全国どの地域からでも利用できますか?
    プログレスでは全国に出張買取にお伺いします。地域によってはスケジュールによりお伺いできないことがございますので、あらかじめご相談下さい。
  • 出張買取の日時の指定できますか?
    ご指定いただけます。事前にお電話かメールにてご希望日時をお伝えください。
  • 出張買取はどんなものでも必ず取りに来てもらえますか?
    内容によってはお伺いできない場合もございますので、あらかじめお電話かメールにてご相談ください。
  • 出張費や鑑定料はかかりますか?
    査定料、出張料、交通費などは一切頂いておりません。査定後のキャンセル料も発生いたしませんので、ご安心ください。

その他

  • 個人情報や秘密は守ってもらえますか?
    もちろん、厳守いたします。
    お問い合わせメールや、お客様情報等のデータは十分注意して取り扱っており、責任をもってこちらで後日破棄しております。
  • 骨董品の販売はしていますか?
    申し訳ございません。プログレスは買取専門店となっております。ご了承くださいませ。

買取対応品目 一覧

出張対応エリア一覧

  • 【 北海道・東北エリア 】
    • 北海道 |
    • 青森県 |
    • 秋田県 |
    • 岩手県 |
    • 山形県 |
    • 宮城県 |
    • 福島県
  • 【 関東エリア 】
  • 【 中部エリア 】
  • 【 中国エリア 】
    • 島根県 |
    • 鳥取県 |
    • 岡山県 |
    • 広島県 |
    • 山口県 |
  • 【 近畿エリア 】
  • 【 四国エリア 】
    • 徳島県 |
    • 香川県 |
    • 愛媛県 |
    • 高知県 |
  • 【 九州・沖縄エリア 】
    • 福岡県 |
    • 長崎県 |
    • 大分県 |
    • 佐賀県 |
    • 熊本県 |
    • 宮崎県 |
    • 鹿児島県 |
    • 沖縄県